KI-Software für Unternehmen
Künstliche Intelligenz eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten,
Abläufe zu automatisieren, Informationen schneller verfügbar zu machen,
Wissen besser zu nutzen und Mitarbeitende im Tagesgeschäft zu entlasten.
IDEA & INNOVATION CONSULTING unterstützt Sie bei der
Auswahl, Konzeption und Einführung passender KI-Software für Unternehmen
– von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Im Mittelpunkt steht nicht KI als Selbstzweck, sondern ein
konkreter Nutzen für Ihr Unternehmen.
Was kann KI-Software in Ihrem Unternehmen bewirken?
Prozesse automatisieren
Wiederkehrende Aufgaben und definierte Arbeitsschritte können automatisiert
oder intelligent unterstützt werden.
Informationen schneller finden
Mitarbeitende erhalten gezielteren Zugriff auf Dokumente, Daten und
vorhandenes Unternehmenswissen.
Mitarbeitende entlasten
KI unterstützt bei Recherche, Dokumentation, Auswertung und der Vorbereitung
wiederkehrender Aufgaben.
Entscheidungen verbessern
Daten können analysiert, Zusammenhänge erkannt und Informationen verständlich
aufbereitet werden.
Von der Idee zur passenden KI-Lösung
Viele Unternehmen beschäftigen sich bereits mit Künstlicher Intelligenz,
wissen jedoch noch nicht, welche Lösung für ihre Anforderungen tatsächlich
geeignet ist.
Häufig gibt es erste Ideen, aber noch keine klar definierten Anforderungen,
keinen strukturierten Vergleich verfügbarer Lösungen und keinen konkreten
Umsetzungsplan.
Fachliche Anforderungen
- Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe
- Anforderungen der Fachbereiche
- Nutzergruppen und Verantwortlichkeiten
- Erwarteter wirtschaftlicher Nutzen
Technische Voraussetzungen
- Vorhandene Daten und Systeme
- Notwendige Schnittstellen
- Datenschutz und Informationssicherheit
- Betrieb, Integration und Erweiterbarkeit
bestehenden Abläufen steht, sondern
sinnvoll in Ihr Unternehmen integriert wird.
Einsatzbereiche von KI-Software
Welche KI-Software für Ihr Unternehmen geeignet ist, hängt von Ihren Zielen,
Prozessen, Daten und technischen Rahmenbedingungen ab.
KI-Assistenten
Unterstützung bei der Informationssuche, der Beantwortung interner Fragen
sowie bei der Erstellung und Zusammenfassung von Inhalten.
KI-Agenten
Definierte Aufgaben ausführen, Informationen zusammenführen, Daten prüfen
und weitere Prozessschritte vorbereiten.
Wissensmanagement
Informationen aus Dokumenten, Datenbanken und internen Wissensbeständen
über natürliche Sprache zugänglich machen.
Dokumentenverarbeitung
Angebote, Rechnungen, Verträge, Berichte oder Formulare automatisch
erkennen, klassifizieren und aufbereiten.
Kundenservice und Vertrieb
Anfragen klassifizieren, Kundenkontakte zusammenfassen, Antwortvorschläge
erstellen und Kundentermine vorbereiten.
Datenanalyse
Daten analysieren, Abweichungen erkennen, Berichte erstellen und
Entscheidungen besser vorbereiten.
Konkrete Anwendungsmöglichkeiten
Öffnen Sie die Bereiche, die für Ihr Unternehmen besonders relevant sind.
Interne KI-Assistenten
Ein interner KI-Assistent kann auf freigegebene Unternehmensinformationen
abgestimmt werden und Mitarbeitende unter anderem bei folgenden Aufgaben
unterstützen:
- Suche in Dokumenten und Wissensbeständen
- Beantwortung wiederkehrender Fragen
- Zusammenfassung umfangreicher Inhalte
- Erstellung und Überarbeitung von Texten
- Vorbereitung von Berichten und Präsentationen
Automatisierte Geschäftsprozesse
KI kann bestehende Automatisierungen ergänzen und insbesondere dort
unterstützen, wo Informationen nicht vollständig strukturiert vorliegen.
- Analyse eingehender Anfragen
- Klassifizierung und Weiterleitung von Vorgängen
- Prüfung und Ergänzung von Daten
- Erstellung von Antwort- oder Entscheidungsvorschlägen
- Erkennung von Abweichungen und Handlungsbedarf
Kundenservice, Vertrieb und Marketing
Im Kundenservice kann KI Informationen bereitstellen, Anfragen priorisieren
und Antwortvorschläge erstellen. Im Vertrieb und Marketing unterstützt sie
bei Kundenterminen, Angeboten, CRM-Daten und der Erstellung von Inhalten.
Ziel ist nicht, den persönlichen Kontakt zu ersetzen, sondern
Mitarbeitende zu entlasten und die Bearbeitungsqualität zu verbessern.
Intelligente Dokumentenverarbeitung
Informationen aus Dokumenten können automatisch erkannt, strukturiert,
geprüft, einem Vorgang zugeordnet oder an bestehende Systeme übergeben werden.
Dadurch lassen sich manuelle Übertragungen, Medienbrüche und
Bearbeitungszeiten reduzieren.
Standardsoftware oder individuelle KI-Lösung?
Nicht jedes Unternehmen benötigt eine vollständig neu entwickelte KI-Software.
Gemeinsam prüfen wir, welcher Ansatz zu Ihren Anforderungen und wirtschaftlichen
Zielen passt.
Standardsoftware
Geeignet, wenn die Anforderungen weitgehend standardisiert sind,
Funktionen bereits angeboten werden und eine schnelle Einführung
gewünscht ist.
Individuelle KI-Software
Sinnvoll, wenn besondere Prozesse, eigene Regeln, spezifische Datenquellen
oder mehrere vorhandene Systeme berücksichtigt werden müssen.
Kombinierte Lösung
Häufig ist eine Kombination aus vorhandener Plattform, verfügbaren
KI-Modellen und individueller Anpassung am wirtschaftlichsten.
Unsere Leistungen im Bereich KI-Software
Anforderungsanalyse
Klärung von Zielen, Prozessen, Funktionen, Nutzergruppen,
Datenquellen und technischen Rahmenbedingungen.
Bewertung der Anwendungsfälle
Bewertung und Priorisierung möglicher KI-Anwendungen nach Nutzen,
Aufwand, Risiken und Umsetzbarkeit.
Software- und Anbieterauswahl
Identifikation geeigneter Lösungen und strukturierter Vergleich
von Software, Plattformen und Anbietern.
Fachliche Konzeption
Entwicklung eines umsetzbaren Lösungskonzepts mit Prozessen,
Rollen, Schnittstellen und Kontrollmechanismen.
Pilotierung und Umsetzung
Test der Lösung in einem abgegrenzten Bereich und anschließende
schrittweise Einführung.
Schulung und Weiterentwicklung
Begleitung von Einführung, Kommunikation und Schulung sowie
Optimierung und Erweiterung der Lösung.
Unser Vorgehen
Schritt 1
Ziele festlegen
Herausforderung, Ziele und Rahmenbedingungen klären.
Schritt 2
Prozesse analysieren
Abläufe, Daten, Anwendungen und Schnittstellen betrachten.
Schritt 3
Lösung konzipieren
Anwendungsfälle priorisieren und Zielbild entwickeln.
Schritt 4
Auswählen und testen
Technologien prüfen und die Lösung zunächst erproben.
Schritt 5
Einführen und optimieren
Lösung ausrollen, Ergebnisse messen und weiterentwickeln.
Technologieoffene Beratung
Wir beraten Sie technologieoffen und unabhängig von einer einzelnen
Softwarelösung oder einem bestimmten Hersteller.
Fachliche und technische Anforderungen
- Konkrete Ziele und Anforderungen
- Vorhandene Geschäftsprozesse
- Bestehende IT-Systeme
- Verfügbare Daten und Schnittstellen
Wirtschaftlichkeit und Betrieb
- Datenschutz und Informationssicherheit
- Cloud- oder On-Premises-Betrieb
- Kosten und Wirtschaftlichkeit
- Erweiterbarkeit und Skalierbarkeit
sicher, integrierbar, wirtschaftlich und im Arbeitsalltag
praktisch nutzbar ist.
Datenschutz und verantwortungsvoller KI-Einsatz
Datenschutz, Informationssicherheit und klare Verantwortlichkeiten sollten
bereits bei der Auswahl und Konzeption der KI-Software berücksichtigt werden.
Daten und Zugriffsrechte
- Welche Daten dürfen verarbeitet werden?
- Wo werden die Daten gespeichert?
- Wer darf auf die Anwendung zugreifen?
- Wie werden vertrauliche Informationen geschützt?
Kontrolle und Verantwortung
- Welche Ergebnisse müssen geprüft werden?
- Welche Entscheidungen dürfen automatisiert werden?
- Wie werden Aktivitäten dokumentiert?
- Welche internen Regeln werden benötigt?
Warum IDEA & INNOVATION CONSULTING?
Beratung und Strategie
Verbindung des KI-Einsatzes mit Ihren Unternehmenszielen und dem
wirtschaftlichen Nutzen.
Prozesse und Organisation
Berücksichtigung von Prozessen, Verantwortlichkeiten und Arbeitsabläufen.
IT und Umsetzung
Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Lösungskonzepte.
Schulung und Veränderung
Einbindung der Mitarbeitenden durch Workshops, Trainings und Begleitung.
IBM watsonx
Abhängig von Ihren Anforderungen kann IBM watsonx
eine mögliche technologische Grundlage für die Umsetzung von
KI-Lösungen in Unternehmen sein.
Als IBM Partner kann IDEA & INNOVATION CONSULTING bei geeigneten
Anwendungsfällen auch Lösungen auf Basis des IBM-watsonx-Portfolios
berücksichtigen und gemeinsam mit IBM beziehungsweise spezialisierten
Technologie- und Entwicklungspartnern umsetzen.
Assistenten und Agenten
- Unternehmensinterne KI-Assistenten
- KI-Agenten und automatisierte Abläufe
Daten und Anwendungen
- Nutzung freigegebener Unternehmensdaten
- Entwicklung individueller KI-Anwendungen
Integration und Kontrolle
- Integration in bestehende Systeme
- Unterstützung von Governance und Kontrolle
geeignet ist, wird technologieoffen und individuell geprüft.
Lassen Sie uns über Ihre KI-Softwarelösung sprechen
Sie möchten einen konkreten Prozess mit KI unterstützen, bestehende Software
erweitern oder eine individuelle KI-Lösung entwickeln? Gemeinsam definieren
wir einen wirtschaftlich sinnvollen Einstieg.
