Unternehmensberatung für Customer Relationship Management – CRM Beratung

CRM Beratung

CRM Beratung – Unabhängige Unternehmensberatung für Konzeption & Umsetzung eines Customer Relationship Management (CRM)

Der Kunde ist für jedes Unternehmen kurz-, mittel- und langfristig einer der wichtigsten Faktoren für den nachhaltigen Erfolg.

Das Customer Relationship Management (CRM), auch Kundenbeziehungsmanagement bzw. Kundenpflege genannt, befasst sich mit diesem Thema ganzheitlich – angefangen von der Akquise, über die Lead-Gewinnung, den Verkaufsabschluss bis hin zur anschließenden Kundenpflege/Kundenbindung inkl. der relevanten Prozesse sowie der geeigneten CRM Software und weiteren IT-Systemlandschaft.

Wir sind eine unabhängige CRM Beratung für die unterschiedlichen Themen rund um das Customer Relationship Management.

CRM Beratung

CRM Beratung – Ihre Herausforderungen in der Praxis

Die Herausforderungen für Unternehmen bzgl. des Customer Relationship Management (CRM) können vielfältig sein. Im Folgenden ein Auszug der häufigsten Herausforderungen nach unserer Expertise als CRM Beratung:

  • Herausforderungen bei der Akquise von Neukunden
  • Herausforderungen vor allem im Hinblick auf neue / digitale Trends, Gesetzesänderungen, neue Märkte, geändertes Kunden- / Nutzerverhalten, innovative Wettbewerber sowie weitere externe Einflussfaktoren
  • Verlust von Bestandskunden
  • Interne Herausforderungen bzgl. der Nutzung und Akzeptanz der CRM Strategie, IT oder Prozesse
  • Veraltete / nicht zeitgemäße IT-Landschaft
  • Erkennung und Umsetzung von relevanten Ideen & Innovationen für das CRM
  • etc.

CRM Consulting

Customer Relationship Management einfach gelöst

Die Zufriedenheit der Kunden garantiert den Erfolg für jedes Unternehmen. Ein zufriedener Kunde wird immer ein Unternehmen lobenswert erwähnen und an Freunde, Familie, Bekannte und Kollegen weiterempfehlen. Es ist daher sehr wichtig für jedes Unternehmen, den Kundenservice als enorm wichtig anzusehen.

Eine gute Customer Relationship Management Beratung (CRM) sollte für jedes Unternehmen die Aufgabe haben, die Kunden effektiv und effizient zu betreuen und die Kundenzufriedenheit nahhaltig zu erhöhen. Gute Beziehungen zum Kunden sowie Kundenbindung sollten keinesfalls vernachlässigt oder unterschätzt werden.

CRM Consulting

Was genau ist CRM und CRM Beratung?

Customer Relationship Management kann als System und Prozess verstanden werden, mit dem die Kundenbeziehung aufgebaut und nachhaltig weiterentwickelt wird. CRM Beratung kann Ihr bisheriges System und den Prozess optimieren und auch wertvoller gestalten. Es ist für jedes Unternehmen wichtig, die Beziehung zum Kunden zu generieren, aufrechtzuerhalten und aufzufrischen. Genau dafür sorgt CRM Beratung.

Die CRM Beratung bietet Ihnen die passende Expertise und neue Ideen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Mittels moderner Vorgehensweisen und relevanten Know-how kann eine gute CRM-Beratung den Kundenkontakt und deren Zufriedenheit mehr als verbessern.

Wir von IDEA & INNOVATION CONSULTING stehen Ihnen und Ihrem Unternehmen durch eine auf ihr Unternehmen zugeschnittene und zuverlässige CRM Beratung zur Seite. Durch Erfahrung und Professionalität können wir Sie beraten und Ihnen aufzeigen, wo es in Ihrem Unternehmen noch Verbesserungen geben kann.

IDEA & INNOVATION CONSULTING ist innovativ und durch langjährige Erfahrung im CRM und der CRM-Beratung der geeignete Partner, um Ihnen und Ihrem Unternehmen zu helfen, neue Kunden zu gewinnen sowie Ihre vorhandenen Kunden noch zufriedener zu machen.

Wir beraten Sie im gesamten CRM in der Konzeption und nachhaltigen Umsetzung. Außerdem können wir Ihnen dabei helfen, ein übersichtlich und leicht bedienbares System zur Betreuung Ihrer Kunden zu finden oder ihr verfügbares System bei Möglichkeit zu optimieren, und geben Ihnen ergänzend innovative Ideen.

Beratung CRM

Customer Relationship Management Beratung – CRM Berater, Product Owner, Projektleiter, Trainer und Moderatoren stehen Ihnen zuverlässig zur Seite

Mittels auf Ihr Unternehmen abgestimmter CRM Beratung können wir Ihnen helfen, bei der Beziehung mit Ihren Kunden neue Möglichkeiten zu finden und zu implementieren.

Ein wichtiges Ziel der CRM Beratung ist, den Kontakt zwischen Ihren Kunden und ihrem Unternehmen zu optimieren und nachhaltig umzusetzen.

Wir bieten:

  • CRM Beratung und Projektleitung (u.a. als CRM Berater, Product Owner, Projektleiter) bei der CRM Softwareauswahl, Einführung und Customizing einer neuen CRM Software oder der Weiterentwicklung und CRM Beratung der bestehenden CRM Software sowie dazugehöriger Prozesse
  • CRM Beratung für die Konzeption und Durchführung von Trainings / Seminaren / Schulungen / Workshops sowie weitere relevante CRM Beratungsleistungen

Consulting CRM

CRM Beratung – Ihre ganzheitliche Unternehmensberatung für Customer Relationship Management

Wir unterstützen national und international das Wachstum sowie die Positionierung Ihres Unternehmens am Markt, mit besonderem Schwerpunkt auf PROZESSE, IT, STRATEGIE und INNOVATION sowohl in der Konzeption als auch in der nachhaltigen Umsetzung.

Profitieren Sie bei der CRM-Beratung nicht nur von der Mischung aus innovativen Vorgehensweisen und relevanter Prozess- und IT-Kenntnisse. Dabei ist es egal, wie klein oder groß Ihr Unternehmen ist, wir können mit Ihnen gemeinsam Potentiale entdecken und nachhaltig umsetzen.

Wir sind Ihnen auch bei speziellen Herausforderungen und deren Lösung sehr gerne behilflich. Mit Know-how, zielorientiertem Handeln und einer zuverlässigen Begleitung ist unsere CRM Beratung ein exklusiver Weg, Ihr Customer Relationship Management auf das nächste Level zu bringen.

Durch unsere freiberuflichen ASSOCIATE CONSULTANTS können wir bei Bedarf auch sehr spezifisches IT-Know-how bereitstellen und unsere Kapazitäten erweitern.

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